阿里巴巴历史性变革一周年之际，马云内网发千字长文。4月10日，马云在阿里内网发表题为《致改革致创新》的帖子，肯定了蔡崇信和吴泳铭过去一年用令人钦佩的勇气，带领阿里进行一系列着眼于未来的变革。马云此次力撑新管理层的变革，称阿里未来需要更积极、更主动迅速、更大力度的改革。
　　这也是马云退休后首次长篇分享对公司改革创新及未来前景的思考。他上一次发内部信是去年11月29日，在拼多多发布超预期财报、市值逼近阿里后，马云罕见在内网发言，回应员工讨论。他表示：“坚信阿里会变，会改。AI电商时代刚刚开始，对谁都是机会。”
　　“过去一年变革的核心是认清自己”
　　阿里去年3月开启史无前例的变革。阿里首先宣布启动24年来最大的组织变革“1+6+N”，各业务集团分拆运行独立上市和融资。去年4月，阿里换帅，宣布张勇将卸任阿里集团董事长和CEO，由蔡崇信和吴泳铭分别接任董事长和CEO。
　　新管理层上台后开启大刀阔斧的改革，要重新创业。战略上，吴泳铭明确战略重心和优先级，要聚焦电商和云计算两大核心业务。对此，阿里近期密集退出非核心资产，包括银泰、大润发等传统实体零售，减持小鹏、哔哩哔哩（B站）。组织架构上，新管理层推行年轻化变革。吴泳铭兼任淘天集团CEO后，6位80后年轻管理者全面接棒淘天。
　　回顾阿里过去的得与失时，新管理层对外明确发声，指出阿里过去所犯的错误。4月3日，蔡崇信在受访时反思了阿里过去几年的问题。"因为我们忘记了我们真正的客户是谁。我们的客户是使用我们的应用程序购物的用户，我们没有给他们最好的体验。所以在某种程度上，我们有点自食其果。"
　　马云在内部信开头即提及蔡崇信接受采访的视频，力挺他有勇气和担当，认为真正可怕的是不知错、不认错、不该错。新管理层在一年的变革中纠正过去的错误，马云对此表示高度肯定，认为新管理层带领阿里进行了一系列着眼于未来的变革。
　　马云又如何看待阿里过去一年的变革？他在内部信中给出答案。他认为，这一年最核心的变化，不是去追赶KPI，而是认清自己，重回客户价值轨道；他看好新管理层的年轻化改革，认为直面问题和未来，对年轻团队充分授权，对于阿里要什么，不要什么，做出果断清晰取舍。
　　回望阿里新管理层做出的种种改变，他认为不仅是突破昨日固化的战略，更是打造未来的阿里。
　　“阿里重回健康成长轨道”
　　上一次的内部信中，马云提到，坚信阿里会变，会改。AI电商时代刚刚开始，对谁都是机会。而早在去年9月，吴泳名即提出“用户为先、AI驱动”两大战略重心，也被外界视为对马云回归后提出的“回归淘宝、回归用户、回归互联网”的延续。
　　这次的长文中，马云再次对技术发表自己的看法，认为技术巨大变革的时代，三五年的时间跨度对于互联网而言，犹如一个世纪之久，足以发生翻天覆地的变化。三年后，电商肯定不是今天最热门的电商。“最终要的不是赶上谁，而是明天的电商该如何提升消费体验。AI时代，一切才刚开始。”
　　阿里的变革并不只有掌声，内外均有众多怀疑。对此，力挺新管理层的马云为团队打气，认为改革和创新是痛苦的，因为改革要付出代价。他感谢阿里人的付出，正是阿里人的坚持，让阿里重回健康成长的轨道。
（文章来源：南方都市报）